Si su empresa tiene una página de Internet o esta pensando crear una, debe de saber que lo mas importante es el mercadeo de la página. Muchas veces pensamos que con hacer una página de Internet es suficiente para ver resultados. En realidad es que el mercadeo de su página de Internet es lo más importante porque aumenta las probabilidades de que el tiempo y el dinero que invierte en la creación de un sitio rindan frutos. Esta guía para negocios le ayudará a crear rápida y fácilmente un plan de mercadeo.
7 pasos para crear su Plan de Mercadeo de su Página de Internet
PASO 1: Defina objetivos de la página de Internet - El primer paso es definir claramente cuales son los objetivos de desarrollar una página de Internet:
- Comercio electrónico (vender productos y servicios por Internet)
- Proporcionar información sobre productos o servicios
- Fuente de información (proporcionar información para ayudar a los visitantes a que tomen decisiones de compra),
- Comercialización a nivel mundial (expandir el alcance geográfico)
- Establecimiento de marca (complementar un programa de comercialización fuera de Internet)
PASO 2: Defina el objetivo del Plan de Mercadeo - El segundo paso es definir claramente cuales son los objetivos del Plan de Mercadeo:
- Atraer un alto volumen de visitantes a mi sitio Web
- Atraer sólo clientes potenciales capacitados a mi sitio Web
- Hacer que mi empresa sea más visible en Internet
PASO 3: Defina el Público o Mercado Meta - El tercer paso es definir claramente a que público que yo quiero llegar. De la misma manera que no se embarcaría en un viaje sin saber adónde quiere llegar, o que no haría una llamada telefónica sin saber con quién desea hablar, no puede encarar un mercadeo efectivo sin comprender a quiénes quiere llegar. La definición de su público requiere que indague sobre algunas características identificables comunes de su cliente meta. Esto le facilitará el proceso de determinar tácticas y mensajes de mercadeo poderosos para llegar a este mercado. Use los siguientes pasos para definir su público:
Cliente meta: ¿Desea llegar a los consumidores o a las empresas?
- Consumidores
- Empresas
Ubicación geográfica: ¿Dónde están ubicados sus clientes? Ubicación:
- Local
- Regional
- Nacional
- Internacional
PASO 4: Datos Demográficos - El cuarto paso es identificar la información demográfica del mercado al que quiero llegar. Ya sea su mercado meta empresas o consumidores, deberá definir ¿Qué características tienen en común? A continuación le presentamos algunos ejemplos:
Empresas:
- Industria (Servicio, manufactura, distribución, detallista, mayorista, gobierno, etc.)
- Tamaño de la Empresa: Micro, pequeña, mediana o grande
- Área Geográfica
- Edad
- Sexo
- Ingreso
- Preferencias o gustos
PASO 5: Defina el posicionamiento de su empresa - La expresión del posicionamiento es el centro de la campaña de mercadeo. Resume el mercado al que está dirigida y el beneficio único que usted le ofrece a ese mercado. Por ejemplo, una empresa puede proporcionar “los muebles de pino más accesibles para compradores prudentes” o puede tener “la mayor variedad de libros sobre educación para niños dirigidos a quienes tienen bebés”. Cuando la expresión de posicionamiento se concrete, podrá pensar en tácticas para darla a conocer. Algunos ejemplos de expresiones de posicionamiento:
- El sitio más efectivo en cuanto al costo para que las pequeñas empresas compren suministros para oficinas en línea.
- La fuente más completa de recetas para parrilladas y asados, dirigida a las personas que aman cocinar.
- El único sitio en Internet donde las personas que planifican eventos corporativos pueden programar sus reuniones en línea.
PASO 6: Establezca la Táctica de Mercadeo - Una vez definido el objetivo, identificados los clientes meta y determinado el posicionamiento, es momento de elegir las tácticas de comercialización. Las tácticas son las actividades que realizará para promover la página de Internet. Avalan los objetivos y se determinan de acuerdo a la imagen, las metas y el presupuesto de su empresa. A continuación incluimos una lista de tácticas:
- Desarrollo de una dirección original en Internet
- Registro en los buscadores
- Registro en los directorios
- Mejora del posicionamiento en los buscadores
- Colocación de anuncios publicitarios
- Utilización de intercambios de anuncios publicitarios
- Envío de correo electrónico directo
- Envío de un boletín informativo por correo electrónico
- Anuncios en boletines informativos por correo electrónico
- Intercambio de vínculos
- Participación en concursos en línea
- Creación de un programa de afiliación
- Participación en foros de debate
- Realización de eventos especiales por Internet
- Realización de concursos y sorteos
- Anuncios en periódicos y revistas
- Anuncios en las Páginas Amarillas
- Anuncios en la radio y televisión
- Garantía de comercialización
- Comunicados de prensa
- Artículos firmados
- Patrocinio fuera de Internet
PASO 7: Implemente el Plan - Este es el paso mas importante de todos, la implementación. Un plan que no es implementado no le dará los resultados que espera no importa cuan largo, complejo y completo sea. Muchos empresarios no implementan los planes por falta de tiempo o por que lo ven muy complejo. Sin embargo los que si lo ponen en acción, ven resultados a corto, mediano y largo plazo y ven como sus negocios crecer exitosamente. Todos los meses, o mes por medio, revíselo para asegurarse de que está en buen camino y de que las acciones que realiza aún están en función de los objetivos generales. Si no lo están, puede analice que pasó y cree otro plan.
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Adaptación de contenido original de American Express® OPEN Small Business Network
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